Забыл пароль или ПИН-код электронной подписи — что делать?
Если вы забыли пароль или PIN-код, есть несколько способов решить эту проблему. Однако важно помнить, что удостоверяющий центр (УЦ) не хранит эти данные, поэтому их нельзя восстановить напрямую.
Забыл пароль подписи
Вариант №1: Вспомнить известные комбинации
- Подумайте о шаблонах, которые вы могли использовать при создании пароля. Например:
- Дата рождения (своей или близкого человека).
- Номер телефона.
- Комбинации букв и цифр, связанные с вашей работой или личной жизнью.
- Возможно, вы использовали код из SMS-сообщения, которое получили от УЦ при оформлении сертификата.
Вариант №2: Скопировать файлы с подписью
- Если ранее вы активировали функцию «Запомнить пароль» на своем устройстве, то иногда можно скопировать контейнер без необходимости вводить пароль.
- Перенесите файлы с подписью на другое устройство и проверьте, работает ли она без запроса пароля.
- Если это сработало, вы сможете продолжить работу с ЭП, не меняя пароль.
Вариант №3: Использовать программу для восстановления пароля
- Существуют специальные программы для восстановления паролей PFX-файлов (например, ElcomSoft Advanced EFS Data Recovery или Passcape PFX Password Recovery).
- Эти программы могут быть полезны, но требуют времени для подбора пароля.
- Важно: Использование таких программ должно соответствовать законодательству вашей страны.
Вариант №4: Получить новый сертификат
Если все предыдущие метод
- Обратитесь в удостоверяющий центр (УЦ) для отзыва старого сертификата.
- Для этого вам потребуется предоставить документы, удостоверяющие вашу личность (паспорт, ИНН, СНИЛС).
- Подайте документы на получение нового сертификата.
- При создании нового сертификата установите надежный, но запоминающийся пароль.
Забыл ПИН-код токена
Если вы забыли ПИН-код
Первый способ: Использовать заводской ПИН-код
Если вы не меняли стандартный PIN-код, установленный производителем, попробуйте использовать его:
- Для Рутокен : 12345678
- Для eSmart и JaCarta : 1234567890
- Для eToken : 1234567890
- Для JaCarta ЕГАИС :
- PKI-часть: 1111111
- ГОСТ-часть: 0987654321
Если заводской PIN-код не подходит, это означает, что он был изменён при создании сертификата.
Второй способ: Подбор пароля через администратора
Если вы забыли свой ПИН-код, можно попробовать разблокировать т
- Откр
- Введите пароль администратора:
- Для Рутокен : 87654321
- Для JaCarta ЕГАИС :
- PKI-часть: 00000000
- ГОСТ-часть: 1234567890
- Разблокируйте токен и обнулите счетчик попыток.
- После разблокировки потребуется ввести прав
Важно: у вас есть только 10 попыток ввести PIN-код. После 10 неудачных попыток токен будет заблокирован.
Что делать, если токен заблокирован?
Если токен заблокирован, вам придется:
- Аннулировать старый сертификат через УЦ
- Для этого потребуется обрат
- Оформить новый сертификат электронной подписи.
- Переустановите носитель (токен) и удалите старый PIN-код.
Профилактика: Как избежать потери пароля или ПИН-кода?
Чтобы минимизировать риск утраты доступа к электронной подписи, соблюдайте следующие правила:
1. Запишите пароль/ПИН-код в безопасном месте
- Используйте менеджеры пар
- Не записывайте пароли на бумажных носителях, которые могут быть потеряны или украдены.
2. Создавайте надежные пароли
- Используйте комбинации букв, цифр и символов.
- Избегайте простых комбинаций, таких как даты рождения или номера телефонов.
- Регулярно меняйте пароли для повышения
3. Делайте резервные копии сертификата
- Сохраняйте файлы контейнера ЭП в нескольких местах (
- Убедитесь, что резервные копии защищены паролем.
4. Регулярно проверяйте срок действия сертификата
- Заранее планируйте его обновление, чтобы избежать проблем с доступом.
- Настройте напоминания о смене сертификата.
5. Защитите физическое устройство
- Храните USB-токен в безопасном месте.
- Не передавайте токен третьим лицам без необходимости.
Что такое пароль и ПИН-код электронной подписи?
Электронная подпись (ЭП) защищается двумя основными типами кодов: паролем и ПИН-кодом. Эти
1. Пароль для контейнера электронной подписи
Пароль используется для защиты контейнера электронной подписи , который представляет собой файл или папку с закрытым ключом, сертификатом и другими необходимыми данными для создания подписи. Этот пароль:
- Создается пользователем при первой генерации ЭП.
- Требуется каждый раз, когда вы работаете с ЭП (например, при подписании документов, отправке отчётности и т. д.).
- Может содержать буквы латинского и русского алфавитов, цифры и специальные символы.
Как создается:
При первом использовании программы (например, КриптоПро CSP) система запросит ввод пароля для защиты контейнера. После этого пароль будет запрашиваться при каждом использовании ЭП.
Особенности работы с паролем:
- Если функция «Запомнить пароль» активирована на устройстве, программа может не запрашивать пароль при каждом входе в систему.
- Если вы потеряете доступ к устройству с сохранённым паролем, вы всё равно должны знать его, чтобы использовать ЭП на других устройствах.
2. ПИН-код для токена
ПИН-код используется для защиты USB-токена , на котором хранится электронная подпись. Это устройство, аналогичное флеш-накопителю, но с повышенной защитой данных. ПИН-код:
- Защищает доступ к закрытому ключу, хранящемуся на токене.
- Обычно состоит из 8–10 цифр (например, 12345678 или 1234567890).
Как создается:
При первом подключении нового токена обычно используется заводской PIN-код, установленный производителем. Рекомендуется сразу изменить его на более надежный.
Особенности работы с ПИН-кодом:
- У вас есть ограниченное количество попыток ввода PIN-кода (обычно 10). После превышения этого лимита токен блокируется.
- Если токен заблокирован, его можно разблокировать через администратора, если известен пароль администратора.